Como norma general, el plazo de manipulación del paquete es de 48 horas desde la recepción del pago, a partir de dicho plazo se añaden los plazos de entrega.
Los plazos de entrega y gastos de envío serán los determinados a continuación:
El Cubo Cósmico te envía gratuitamente tu pedido cuando tu carrito sume al menos 50€ y únicamente para pedidos en España Peninsular y Baleares, con plazo de entrega de 72 horas laborables (a contar desde la notificación del envío del pedido).
Los pedidos se enviarán al día siguiente laborable con un plazo de entrega de 72 horas laborables (a contar desde la notificación del envío del pedido) y el precio dependerá del peso del paquete, conforme a las siguientes tablas:
| PROVINCIA: Teruel | PESO |
| € | |
| Hasta 1 kg. | 6.42 |
| Hasta 2 kg. | 6.77 |
| Hasta 3 kg. | 7.32 |
| Hasta 4 kg. | 7.48 |
| Hasta 5 kg. | 7.65 |
| Hasta 10 kg. | 9.72 |
| Hasta 15 kg. | 11.81 |
| PROVINCIA: Castellón, Cuenca, Guadalajara, Tarragona, Valencia, Zaragoza | PESO |
| € | |
| Hasta 1 kg. | 8.75 |
| Hasta 2 kg. | 9.16 |
| Hasta 3 kg. | 9.35 |
| Hasta 4 kg. | 9.56 |
| Hasta 5 kg. | 9.75 |
| Hasta 10 kg. | 13.62 |
| Hasta 15 kg. | 17.51 |
| PROVINCIA: Resto España Peninsular | PESO |
| € | |
| Hasta 1 kg. | 10.16 |
| Hasta 2 kg. | 10.67 |
| Hasta 3 kg. | 11.44 |
| Hasta 4 kg. | 12.21 |
| Hasta 5 kg. | 12.81 |
| Hasta 10 kg. | 16.49 |
| Hasta 15 kg. | 19.83 |
| PROVINCIA: Baleares | PESO |
| € | |
| Hasta 1 kg. | 11.60 |
| Hasta 2 kg. | 12.52 |
| Hasta 3 kg. | 13.02 |
| Hasta 4 kg. | 14.48 |
| Hasta 5 kg. | 16.67 |
| Hasta 10 kg. | 25.89 |
| Hasta 15 kg. | 35.09 |
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni a países extranjeros.
Cuidamos especialmente de nuestros envíos para que lleguen en las mejores condiciones.
El estado de conservación de todos nuestros artículos se detalla uno por uno en la descripción del producto, y es apreciado en la fotografía del mismo, por lo que si deseas devolverlo, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, en su embalaje original, sin abrir y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. La devolución o envío para cambio deberá hacerse por el mismo sistema de mensajería utilizado por nuestra tienda. Como cliente tienes derecho a desistir de la compraventa en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del envío en el domicilio indicado al formular el pedido.
En este supuesto, los gastos de devolución (envío y devolución) serán a cargo del comprador y no te serán reembolsados. Para ejercitar tu derecho de desistimiento envía un correo a edicionesidus@gmail.com indicando de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato y remítelo en el plazo máximo establecido. Para cualquier aclaración no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En el supuesto de devolución de artículos que se hayan adquirido con cupones descuento, no se reembolsará el valor del cupón empleado, se devolverá la cantidad que efectivamente se pagó por el artículo y no su precio original, sin que se otorgue derecho a la obtención de un nuevo cupón para compras posteriores.
También podrás devolver tu pedido si al recibirlo se encuentra dañado (siempre que no se haya especificado en el estado de conservación del producto al realizar la compra), o se haya producido un error por nuestra parte y te hayamos remitido otro distinto. Para ello deberás comunicarnos la deficiencia, rotura, o error en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de un correo a edicionesidus@gmail.com. De otro modo no se aceptará el cambio o devolución del artículo defectuoso, roto o errado.
Si el paquete mostrase desperfectos en el momento de la entrega, hazlo constar en el albarán de entrega de la empresa de mensajería o Correos, y si el daño fuera evidente rechaza el paquete e infórmanos en el plazo de 24 horas posteriores. En los supuestos de devolución por rotura, daño, o error de la tienda en el envío, los gastos de envío o devolución no serán a cargo del cliente, siempre que se haya comunicado en las 24 horas posteriores a su recepción o rechazo. No olvides remitirnos el justificante de los gastos de envío para poder reembolsárselos.
Cualquier devolución o cambio deberá ser confirmada previamente por la tienda, antes de que procedas a enviarnos el producto de vuelta. Deberás incluir dentro del paquete que vaya a devolver a la tienda una copia del email en el que se confirma autorización de la devolución por parte de la tienda.
Una vez recepcionado y comprobado el paquete, y previa autorización de la devolución, se devolverá el importe pagado o se procederá al cambio del artículo por el mismo si existe en stock o por otro de similares características y precio, a tu elección. La devolución del importe pagado será excluido, en su caso, los impuestos locales y aduanas.
El importe correspondiente a devolverte se reembolsará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada de acuerdo a los siguientes datos que deberás facilitar a la tienda: Nombre Entidad Bancaria, Nombre del titular de la cuenta, Código IBAN Y NUMERO DE CUENTA y Código SWIFT de la entidad.
EL CUBO CÓSMICO se reserva el derecho de rehusar los productos que no se devuelvan en el estado y las condiciones anteriormente descritas, así como en los supuestos en los que el cliente no haya satisfecho completamente los gastos de envío y devolución (cuando así tenga que hacerlo) y/o no haya respetado los plazos indicados para la notificación del desistimiento y la devolución de los productos.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email a edicionesidus@gmail.com.
